Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para vivir la experiencia Lúne Maison con tranquilidad.
¿Cómo comprar?+
Explora nuestras colecciones, elige tu talla, agrega los productos al carrito y finaliza la compra desde el checkout. Recibirás la confirmación por correo electrónico.
¿Cuánto tarda el envío?+
Enviamos a todo Colombia. Los pedidos se despachan en 24 a 48 horas hábiles y llegan a tu puerta entre 2 y 5 días hábiles según la ciudad.
¿Cómo pagar?+
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE y transferencia bancaria a través de Mercado Pago, la plataforma de pagos más segura de Latinoamérica.
¿Cómo elegir la talla?+
Cada producto incluye una guía de tallas detallada. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir la talla ideal para ti.
¿Puedo realizar cambios?+
Sí. Tienes 15 días desde la recepción para solicitar un cambio de talla siempre que la prenda no haya sido usada y conserve las etiquetas originales.